FAQ
¿Es seguro comprar en Guitarras Paquichi?
Por supuesto, todos los procesos de compra a través de nuestra pasarela de pago pasan por protocolo de seguridad SSL.
Además y de conformidad con lo que establece la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, Guitarras Paquichi nunca cederá tus datos personales a terceras partes.
¿Son nuevas todas las guitarras?
Absolutamente, las guitarras que construimos nosotros, las Candelarias, sólo se usan para realizar la prueba de sonido, que podéis ver y escuchar pinchando en cada una de nuestras guitarras, dentro de su apartado correspondiente en la web.
Las guitarras de nuestros colaboradores, Alhambra y Admira, van directamente desde su lugar de construcción a casa del cliente, siendo instrumentos completamente nuevos.
¿Que garantía tienen las guitarras?
En el caso de las guitarras construidas por Jose Rodríguez “Paquichi”, las Candelarias, ofrecemos una garantía de dos años, dicha garantía cubre daños o fallos estructurales de la guitarra, y en todo caso, el cliente deberá pagar los portes del envío. Una vez la guitarra esté en nuestro taller, la examinaremos y determinaremos si el daño o fallo concreto está cubierto por la garantía.
En el caso de las guitarras Alhambra, la garantía es de dos años, dicha garantía cubre daños o fallos estructurales de la guitarra, en todo caso, el cliente deberá pagar los portes del envío. Una vez la guitarra esté en manos de Alhambra, ellos la examinarán y determinarán si el daño o fallo concreto está cubierto por la garantía.
En el caso de las guitarras Admira, la marca ofrece una garantía de dos años, dicha garantía cubre daños o fallos estructurales de la guitarra, y en todo caso, el cliente deberá pagar los portes del envío. Una vez la guitarra esté en manos de Admira, ellos la examinarán y determinarán si el daño o fallo concreto está cubierto por la garantía.
¿Que formas de pago hay?
Disponemos de dos formas de pago:
- Mediante pago con tarjeta de crédito/débito a través de nuestra plataforma de pago segura.
- . Mediante transferencia bancaria al número de cuenta que aparece al completar la compra y seleccionar esta opción. SE RUEGA ENVIAR JUSTIFICANTE DE LA TRANSFERENCIA AL CORREO ELECTRÓNICO info@guitarraspaquichi.com.
¿Necesito registrarme para hacer un pedido?
Sí. Desde Guitarras Jose Rodríguez “Paquichi”, pensamos que para hacer un mejor seguimiento de tu pedido y ofrecer un mejor servicio al cliente, el registro es necesario.
¿Como puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido entregado a la compañía de transporte para completar el envío, sólo tiene que entrar en su área de cliente dentro de la web, y ahí aparecerá su número de seguimiento de pedido y la compañía que se lo entregará
¿Puedo recoger mi guitarra en el taller?
Por supuesto, pero sólo en el caso de las guitarras Candelarias, que son las que construimos nosotros, las guitarras de Alhambra y Admira van directamente desde su lugar de construcción a casa del cliente.
¿Que compañía de transporte me entregará mi guitarra?
Trabajamos con Correos Express, Seur y Correos. La compañía que le entregue su guitarra será la más rápida en llegar a su lugar de residencia.
¿Cuanto cuesta el envío de mi guitarra?
Los envío de guitarras a todo el territorio español peninsular será gratuito, próximamente, incluiremos la venta de accesorios en nuestra web. Para esos casos, en las compras con coste superior a 50€, el envío será gratuito, para compras menores de 50€, el coste de envío será de 8,83€.
En los casos de envíos a las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se cobrará en todo caso un coste de 50€ por el transporte.
¿Hacéis envíos internacionales?
Por supuesto. Rogamos que antes de comprar os pongáis en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@guitarraspaquichi.com, para tratar el asunto del coste del transporte.
¿Puedo encargar una guitarra hecha a mano a medida para mí?
Por supuesto que sí, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y tendremos una reunión virtual donde conversaremos sobre todo detalle de tu futura guitarra.
¿Cuanto tiempo tardáis en construir una guitarra desde 0?
Es muy difícil de estimar, ya que, entran en juego varios factores, pero como tiempo medio orientativo, solemos tardar unos 3 meses en construir una guitarra desde que se nos encarga.